Datos personales y cookies

¿Quién procesa sus datos?

CBX MEDICAL, sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Boulevard General Michel 1E/2 B-6000 Charleroi, inscrita en el Banque Carrefour des Entreprises con el número 0750.926.884, trata los datos recogidos sobre usted y es responsable del tratamiento de los datos personales para cualquier recogida de datos sobre usted en relación con los servicios ofrecidos por CBX MEDICAL.

¿Con qué fines recogemos y tratamos sus datos?

CBX MEDICAL recoge y trata sus datos personales para las finalidades que se indican a continuación:

En primer lugar, se utilizan con fines de gestión de la relación con el cliente y para permitirnos interactuar mejor con nuestros clientes, optimizar la experiencia del usuario o responder a las solicitudes y posibles reclamaciones de nuestros clientes.

Estas operaciones de tratamiento incluyen en particular:

La posibilidad de crear una cuenta,
La gestión de sus consentimientos y autorizaciones relativos al uso de sus datos personales, en particular para el envío de boletines informativos y solicitudes comerciales por medios electrónicos,
Para permitirle beneficiarse de los servicios de CBX MEDICAL, solicitar productos y servicios, realizar el seguimiento de sus pedidos y su facturación, suscribirse a boletines informativos, etc.
la recopilación de sus comentarios y opiniones;
la gestión de las comunicaciones y el seguimiento de nuestros intercambios, en particular en el marco de eventuales litigios (especialmente a través del servicio de atención al cliente accesible, por ejemplo, por teléfono o por mensajería instantánea como el chat. Estos intercambios podrán registrarse con el fin de mejorar el servicio),
la gestión de sus solicitudes relacionadas con el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación y oposición, de los que se beneficia en aplicación de la normativa sobre datos personales;
gestionar el riesgo de uso fraudulento de sus datos o de los servicios a los que tiene acceso a través de CBX MEDICAL; en función de los resultados de las comprobaciones realizadas, CBX MEDICAL podrá adoptar las medidas que considere útiles para asegurar sus datos y nuestros sistemas de información utilizados a efectos de la utilización de CBX MEDICAL, así como para defender sus intereses. En caso necesario, estas medidas pueden llevar a la suspensión de su acceso a CBX MEDICAL y a su cuenta en línea.
la gestión de las retiradas de productos iniciadas por los proveedores o el envío de información o documentos diversos relacionados;
elaborar análisis o estadísticas en respuesta a encuestas o solicitudes de organismos de interés público, administraciones o autoridades administrativas o judiciales (por ejemplo, en el caso de los riesgos alimentarios),
rastrear y administrar las pruebas que CBX MEDICAL deba proporcionar en aplicación de sus obligaciones legales o reglamentarias o por necesidades relacionadas con la gestión de litigios (por ejemplo: las pruebas necesarias relativas al ejercicio de sus derechos, las pruebas relativas a sus pedidos)
la gestión de los posibles litigios, en particular los relativos al cobro de las cantidades que nos adeude, y la gestión de los incidentes de pago,
para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias aplicables a la actividad de CBX MEDICAL (por ejemplo, para responder a las solicitudes de las autoridades fiscales).

Sus datos también podrán ser utilizados para llevar a cabo operaciones relacionadas con la prospección comercial, o estudios destinados a mejorar el conocimiento del cliente y los servicios que CBX MEDICAL puede ofrecer a sus clientes. De este modo, sus datos podrán ser utilizados de conformidad con las autorizaciones que nos haya concedido:

enviarle mensajes promocionales o anuncios personalizados o no personalizados, por correo postal o electrónico, incluidas notificaciones a móviles, en función de su perfil,
analizar su utilización de los servicios (en particular, su navegación en línea y sus reacciones a los correos electrónicos), con el fin de conocerle mejor, evaluar el interés de los Servicios ofrecidos y de los mensajes que le enviamos y proporcionarle ofertas, contenidos y servicios adaptados a su perfil; estos análisis se llevarán a cabo respetando las autorizaciones que nos haya concedido, en particular en el caso de la utilización de cookies u otros trazadores.

Para las operaciones de prospección comercial relacionadas con la elaboración de perfiles y que se basen en el consentimiento de la persona afectada por el tratamiento, ésta podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, entendiéndose que ello no cuestionará la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a dicha revocación.

Sus datos podrán ser utilizados para la realización de operaciones técnicas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, para las finalidades aquí previstas. Esto incluye:

operaciones técnicas relacionadas con la rectificación de direcciones;
asignar un identificador digital vinculado a sus datos, de modo que podamos interactuar con usted a través de diversos medios de comunicación digital (sitios web y aplicaciones para móviles, redes sociales), incluso para enviarle publicidad dirigida,
operaciones técnicas, organizativas o de ciberseguridad relacionadas con la detección de anomalías y la protección de sus datos y de nuestros sistemas de información a partir de los cuales se tratan sus datos.

¿Por qué se tratan sus datos personales?

Sus datos pueden ser tratados por uno o varios de los motivos siguientes:

porque es necesario para la prestación de los servicios de CBX MEDICAL.
como parte de cualquier acuerdo que pueda haber establecido, por ejemplo, para permitirnos comunicarnos con usted sobre nuestras ofertas y productos o los de terceros anunciantes;
con respecto a los intereses, libertades y derechos fundamentales de las personas registradas en CBX MEDICAL porque es necesario para permitirnos a nosotros o a nuestros socios perseguir nuestros intereses legítimos, como fidelizar a nuestros clientes, gestionar de forma óptima la relación con ellos, conocerlos mejor y promocionarles nuestros productos y servicios o luchar contra el fraude y garantizar nuestra defensa en caso de litigio.

¿Qué datos recogemos?

Los datos procesados en el marco CBX MEDICAL proceden de :

su inscripción: datos del formulario de solicitud como su nombre, apellidos, fecha de nacimiento, datos de contacto
el uso de los servicios de CBX MEDICAL, como sus compras, ya sean realizadas directamente con CBX MEDICAL o a través de CBX MEDICAL: datos que permiten identificarle y autenticarle (registros de conexión, dirección IP), datos relativos a las compras, los lugares y horas de los pedidos y las compras, su navegación por el sitio, las fechas y horas de consulta del sitio, datos de localización;
sitios y aplicaciones móviles publicados por entidades ajenas a CBX MEDICAL: información relativa a la navegación o a los anuncios que se le envían;
redes sociales como Facebook, Linkedin, Instagram; En efecto, pueden intercambiarse datos entre CBX MEDICAL y las redes sociales, por ejemplo cuando usted está conectado a la red social Facebook en su ordenador y consulta una página del sitio CBX MEDICAL. Del mismo modo, si hace clic en el botón de Instagram en una página del sitio web de CBX MEDICAL, Instagram recopilará esta información. Si no desea este tipo de intercambios, le recomendamos que cierre la sesión en las redes sociales antes de visitar el sitio web de CBX MEDICAL.
Podemos recibir datos sobre usted de terceros, como su dirección postal o de correo electrónico, datos de perfil, que se incluirán en nuestras bases de datos. Estas terceras partes habrán recogido sus datos de forma justa y habrán obtenido cualquier consentimiento necesario antes de cualquier transmisión a CBX MEDICAL.
Podemos tener datos de datos abiertos.

A excepción de los datos abiertos, otros datos no están disponibles públicamente.
Los datos pueden ser recogidos directamente de usted o a través del uso de los servicios de CBX MEDICAL o de otras entidades del grupo o posiblemente de nuestros socios o terceros.
Los datos recogidos son indispensables para que CBX MEDICAL, sus proveedores de servicios y/o socios puedan prestar los servicios ofrecidos a través de CBX MEDICAL, para que podamos conocerle mejor e interactuar con usted, para ofrecerle una relación facilitada con el ecosistema CBX MEDICAL, o para enviarle, a nosotros o a nuestros socios, contenidos adaptados a su perfil y a sus intereses.

¿Quién podrá acceder a sus datos?

Para alcanzar los fines descritos anteriormente y dentro de los límites necesarios para la consecución de dichos fines, sus datos podrán ser transmitidos total o parcialmente a los siguientes destinatarios

personas autorizadas de los departamentos pertinentes de CBX MEDICAL (por ejemplo, departamentos encargados de marketing, investigación y análisis, paneles de consumidores, servicio de atención al cliente, asuntos jurídicos, asuntos contables y fiscales o seguridad informática y de los sistemas de información);
proveedores de servicios de pago y proveedores de servicios de cobro por los importes que pueda adeudar,
Proveedores de servicios y subcontratistas de CBX MEDICAL (por ejemplo, proveedores de servicios informáticos, proveedores de servicios en el sector de la publicidad);
Anunciantes o marcas asociadas, pero en este caso no tienen acceso directo o indirecto a sus datos y sólo pueden ser utilizados para estos anunciantes los datos vinculados a su perfil, sin que sea posible identificarle directa o indirectamente.
autoridades administrativas o judiciales cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o para permitirnos defender nuestros derechos e intereses.

Limitar el tiempo de conservación de sus datos

Los datos recogidos sobre usted se conservarán durante el periodo necesario para alcanzar los fines mencionados, más el periodo de prescripción legal.
Así, principalmente, los datos de su cuenta (registro) se conservarán mientras dure su afiliación. Podrá conservarse y tratarse durante los 3 años siguientes al último contacto con usted, para permitirnos enviarle solicitudes comerciales.
Sus datos podrán conservarse durante periodos más largos en cumplimiento de obligaciones legales específicas o de los plazos de prescripción legales aplicables. Por ejemplo, los datos pueden conservarse durante :

6 años para los documentos fiscales;
10 años para los documentos contables;
durante toda la duración del litigio y hasta que se hayan agotado todas las vías de recurso.

Por último, en caso de ejercicio de sus derechos por parte de los interesados, los datos relativos a los documentos de identidad podrán conservarse durante los plazos de prescripción legales aplicables, es decir, durante un periodo máximo de 3 años.

¿Cómo se protegen sus datos?

CBX MEDICAL tendrá en cuenta la naturaleza de los datos de carácter personal y los riesgos que presente el tratamiento para establecer las medidas técnicas, físicas y organizativas apropiadas para preservar la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, daño o acceso por parte de terceros no autorizados.
CBX MEDICAL elige subcontratistas o proveedores de servicios que ofrecen garantías en términos de calidad, seguridad, fiabilidad y recursos para garantizar la aplicación de medidas técnicas y organizativas, incluida la seguridad del tratamiento. Los subcontratistas y proveedores de servicios se comprometerán a respetar niveles de confidencialidad al menos iguales a los de CBX MEDICAL.

¿Cuáles son sus derechos?

De conformidad con la normativa sobre protección de datos personales, usted tiene derecho a la información, así como derecho de acceso, rectificación y supresión (excepto cuando sea necesario para la ejecución de nuestro contrato, o cuando necesitemos cumplir nuestras obligaciones legales o establecer o ejercer nuestros derechos) de los datos que le conciernen, así como derecho a definir directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento. Tenga en cuenta que, en virtud del derecho de acceso, CBX MEDICAL podrá cobrar una tarifa razonable basada en los costes administrativos por cualquier copia adicional de los datos más allá de la que se le haya facilitado.

También tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento y el derecho a la portabilidad de los datos que haya facilitado, que se aplicará en determinados casos. Además, podrá solicitar el ejercicio de su derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento se base en los intereses legítimos del responsable del tratamiento, incluida la elaboración de perfiles. Si ejerce dicho derecho de oposición, CBX MEDICAL cesará en el tratamiento, salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses y los derechos y libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales. También puede oponerse a cualquier tratamiento relacionado con la prospección (incluida la elaboración de perfiles relacionados con dicha prospección), o retirar su consentimiento en cualquier momento, para los casos en que se le haya solicitado (la retirada de su consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a la retirada del consentimiento)

CBX MEDICAL desea informarle de que la no comunicación o modificación de sus datos puede tener consecuencias en el tratamiento de determinadas solicitudes en el marco de la ejecución de los servicios y que sus solicitudes en ejercicio de derechos se conservarán a efectos de seguimiento

. Para ejercer sus derechos, puede dirigirse por escrito a CBX Medical, Boulevard general Michel 1E/2, B-6000 Charleroi, Bélgica :
- Por correo electrónico: info@CBX Medical.com indicando su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y, si es posible, su referencia de cliente.

CBX Medical - Gestión de cookies

Uso de cookies al visitar el sitio web

Permitir a los usuarios de CBX Medical beneficiarse plenamente de los servicios ofrecidos por nuestro sitio [es decir: compra de productos, consulta, registro en los servicios ofrecidos, etc. Para permitir a los usuarios aprovechar plenamente los servicios ofrecidos por nuestro sitio [es decir: compra de productos, consulta, inscripción a los servicios ofrecidos, etc.], optimizar el uso y personalizar (en particular, la personalización de las ofertas y la publicidad) en función del usuario, CBX Medical utiliza cookies.

Mientras el Cliente/Usuario del Sitio no decida desactivar las cookies, acepta que CBX Medical pueda utilizarlas. El Cliente/Usuario podrá desactivar estas cookies en cualquier momento, de forma gratuita, utilizando las opciones de desactivación que se facilitan a continuación, teniendo en cuenta que esto puede reducir o impedir el acceso a todos o parte de los Servicios ofrecidos por CBX Medical.

Cookies - Definición y finalidad

Lo sentimos, no se trata de galletas, caramelos o pasteles, sino de pequeños archivos de texto (temporales) que quedan en su ordenador.

Cuando visita el sitio web CBX Medical, la información relativa a la navegación de su terminal (ordenador, tableta, smartphone, etc.) en el sitio web puede quedar registrada en archivos de texto denominados "Cookies", instalados en su navegador. Las Cookies se utilizan para reconocer su navegador durante el periodo de validez de la Cookie en cuestión.
Sólo el emisor de la Cookie en cuestión es susceptible de leer o modificar la información contenida en la misma.

En otras palabras, gracias a las cookies, no tendrá que volver a introducir o descargar información cada vez que visite nuestros sitios web. ¡Superútil! Al mismo tiempo, nos ayudan a saber cómo utiliza usted nuestros sitios web y cómo podemos mejorarlos y hacerlos más fáciles de usar. Asimismo, cabe mencionar que también utilizamos cookies con fines de marketing.

Para ello utilizamos JavaScript. Esto nos permite crear cosas bonitas, algunas en combinación con cookies y balizas web. Por ejemplo, podemos hacer un seguimiento de su cesta de la compra o de las listas de productos que ya ha visto.

Algunas cookies son esenciales para el uso del sitio, otras nos permiten optimizar el uso del sitio y personalizar el contenido mostrado. A continuación encontrará más detalles sobre los diferentes tipos de cookies que utilizamos:

Cookies técnicas

Estas cookies técnicas son necesarias para utilizar el sitio. Sin ellas, no podría acceder a determinadas funciones del sitio ni utilizarlas. Entre ellas, podemos mencionar las cookies que le permiten acceder a su área de cliente, las cookies de sesión CBX Medical que guardarán temporalmente la información de su sesión (visita del sitio web). De este modo no tendrá que volver a rellenar el formulario cuando recargue la página, o cuando no haya rellenado correctamente todos los campos a la vez, las cookies nos permiten reconocerle en nuestra tienda web, saber qué hay en su cesta de la compra o si ha iniciado sesión. Estas cookies también nos permiten aplicar medidas de seguridad.

Cookies de preferencia

Estas cookies le facilitan el acceso a nuestros servicios y personalizan su navegación en nuestro Sitio (por ejemplo, mostrándole productos que haya comprado anteriormente). Almacenan las preferencias de visualización de su navegador (idioma utilizado, configuración de pantalla, sistema operativo utilizado, etc.) y adaptan la presentación del sitio durante sus visitas, en función del hardware y software de visualización o lectura de su terminal y utilizado para navegar por el sitio.

Cookies estadísticas

Estas cookies nos permiten establecer estadísticas de tráfico, analizar su uso del Sitio y controlar el rendimiento de nuestro Sitio para mejorar su funcionamiento.

Utilizamos esta información para mejorar nuestro sitio web. Sin esta cookie, perdemos sus datos. No podemos ver cómo utiliza nuestra tienda virtual y tendrá que esperar aún más para ver las mejoras. Estas cookies incluyen

- Cookies de análisis de Google. Con Google Analytics medimos cómo utiliza CBX Medical y nuestra tienda online y cómo nos ha encontrado. Utilizamos esta información para mejorar nuestro sitio web. Sin esta cookie, perdemos sus datos. No podemos ver cómo utiliza nuestra tienda web y tendrá que esperar aún más para ver las mejoras. Se elimina después de un máximo de dos años. Google no comparte datos anónimos con terceros.

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Cookies de redes sociales y para compartir

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También es probable que las redes sociales le identifiquen gracias a los botones o módulos presentes en nuestro Sitio, aunque no los haya utilizado durante su navegación. De hecho, la red social puede rastrear su navegación simplemente porque está conectado mientras navega por el Sitio. Si desea evitar estas cookies, le recomendamos que se desconecte de todas las redes sociales antes de consultar nuestro Sitio (o utilice la navegación privada como se explica más adelante), de lo contrario, el seguimiento es automático.

También le invitamos a consultar las políticas de protección de la privacidad de estas redes para conocer los fines para los que se utilizan sus datos y la naturaleza de la información que pueden recopilar (la política de Facebook puede consultarse en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/privacy/explanation). Es aconsejable que todas las personas se aseguren de que las condiciones de uso de estas redes sociales permiten supervisar y restringir el uso de sus datos por parte de las mismas, en particular mediante la creación de sus cuentas de usuario en estas últimas.

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Estas cookies pueden ser depositadas por nosotros o nuestros socios en su navegador cuando visita el sitio CBX Medical con el fin de ofrecerle publicidad personalizada en el Sitio o en un sitio de terceros y realizar operaciones de prospección comercial.

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Puede evitar en cualquier momento la recopilación de información sobre usted por parte de estas cookies de terceros haciendo clic en los enlaces correspondientes (consulte el capítulo sobre la gestión y el uso de cookies).
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La duración de la retención

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