En Bélgica, ¡somos 11 millones de productores de cannabinoides!
En Bélgica, ¡somos 11 millones de productores de cannabinoides!
Por favor, dedique unos minutos a leer los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web y los Términos y Condiciones de Venta ("T&Cs") de CBX Medical SRL ("CBX Medical" o "nosotros"). Estas condiciones contienen información importante sobre usted como usuario de nuestro sitio web y como comprador de nuestros productos, y se aplican a todos los productos utilizados o adquiridos en nuestro sitio web. Este sitio web y todos los servicios relacionados están expresamente sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones. Al utilizar nuestro sitio web, comprar productos o suscribirse a cualquiera de nuestros servicios, usted acepta automáticamente estos términos y condiciones, incluido cualquier cambio futuro que se publique en nuestro sitio web o se notifique de otro modo. CBX Medical proporciona acceso a este sitio web y a sus productos y servicios únicamente sobre la base de su aceptación de las CGV. Si no acepta las Condiciones Generales, no podrá utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios, ni adquirir nuestros productos. Cualquier incoherencia en la interpretación de estos términos y condiciones no podrá ser utilizada en contra de CBX Medical.
1. Estos términos y condiciones (TyC) se aplican al uso del sitio web CBX Medical (Cbxmedical.com y todos los subdominios asociados: "sitio web") y a todos los productos, ofertas, entregas y servicios de CBX Medical, así como a cualquier otro acuerdo celebrado con CBX Medical o en su nombre, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
2. Al utilizar el sitio web y solicitar productos o suscribirse a servicios a través de este sitio web, el cliente ("cliente" o "usted") otorga automáticamente a CBX Medical su conformidad con la última versión de estas CGC.
3. Todo el contenido publicado en el sitio web de CBX Medical (incluidos logotipos, marcas comerciales, derechos de autor, etc.) es propiedad intelectual de CBX Medical y, sin el permiso previo y expreso de CBX Medical, no puede distribuirse, modificarse ni utilizarse de ningún modo.
4. Al utilizar el sitio web y aceptar las presentes CGV, usted declara que es mayor de edad en su país de residencia y que la adquisición y el uso de nuestros productos o servicios son legales en su lugar de residencia o destino previsto. Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que se cumple este requisito, y CBX Medical no acepta ninguna responsabilidad al respecto.
5. Nos reservamos el derecho a denegar la celebración de un contrato o la prestación de servicios en cualquier momento, sin indicar los motivos.
1. Toda la información contenida en el sitio web o en otros documentos redactados por CBX Medical ha sido elaborada con el mayor cuidado posible. Sin embargo, CBX Medical no puede garantizar que toda esa información sea correcta, completa y/o esté actualizada. CBX Medical se reserva el derecho a modificar cualquier información del sitio web o de otros materiales escritos sin previo aviso. Confirma que es su responsabilidad comprobar toda la información por si se ha producido algún cambio.
2. Toda la información proporcionada por CBX Medical en su sitio web, o de cualquier otra forma, sobre nuestros productos y servicios tiene como único objetivo proporcionar información general, y no puede considerarse que represente conocimientos o consejos médicos. Cualquier decisión tomada por el cliente en relación con el uso de nuestros productos y servicios basada en la información proporcionada por CBX Medical está sujeta a la responsabilidad y riesgo personales del cliente.
3. CBX Medical se reserva el derecho, en cualquier momento y sin responsabilidad para con sus clientes o terceros, a modificar los productos y servicios prestados, así como a retirar productos y servicios de su oferta.
4. CBX Medical puede publicar de vez en cuando ofertas especiales de sus productos y servicios en su sitio web. Nos reservamos el derecho a modificar, restringir o retirar estas ofertas por completo, a nuestra entera discreción.
5. Además, nos reservamos el derecho, sin estar obligados a ello, según nuestro criterio y sin indicar los motivos, de limitar o interrumpir en cualquier momento la venta de productos o la prestación de servicios a un cliente individual, a un tercero o en países o jurisdicciones regionales.
6. No podemos garantizar que nuestro Internet y nuestros servicios funcionen sin interrupciones ni errores. En caso de fallo o interrupción, CBX Medical se pondrá en contacto con el cliente para identificar una solución adecuada.
1. Para realizar un pedido en el sitio, el cliente debe crear primero una cuenta a través de la página de registro. Durante el proceso de registro, se pide al cliente que elija un nombre de usuario y una contraseña. El nombre de usuario y la contraseña deben ser tratados con la más estricta confidencialidad por parte del cliente. CBX Medical no se hace responsable del uso indebido de la información de registro y asumirá que la persona que utiliza nuestro sitio es el cliente registrado.
2. CBX Medical y sus empleados nunca le pedirán su contraseña. Si sospecha que sus datos de registro han caído en malas manos, está obligado a cambiarlos inmediatamente.
3. Como cliente, se compromete a garantizar que toda la información de su cuenta es correcta y está actualizada. CBX Medical no acepta ninguna responsabilidad por retrasos o cargos adicionales causados por información incorrecta o inexacta proporcionada por el cliente.
4. Todos los datos personales del cliente son procesados y protegidos por CBX Medical tal y como se describe en nuestra declaración de protección de datos. La declaración de protección de datos forma parte integrante de nuestras CGC. Para más información, consulte nuestra política de protección de datos.
1. La oferta de productos en el sitio web no puede considerarse un compromiso por parte de CBX Medical de celebrar un contrato de venta. Dado que los productos no están necesariamente disponibles en stock en todo momento, el cliente no puede celebrar inmediatamente un contrato de compra mediante la realización de un pedido.
2. Al confirmar su pedido, éste se convierte en vinculante y permanece vinculante durante un periodo de 7 días laborables. La mera confirmación de la recepción del pedido por parte de CBX Medical no constituye la celebración de un contrato.
3. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que toda la información y las especificaciones que aparecen en nuestro sitio web o en otros materiales escritos sean precisas, pueden producirse errores u omisiones. Nos reservamos el derecho a corregirlos como consideremos oportuno y a actualizar o cancelar cualquier pedido que se vea o pueda verse afectado por dichas correcciones.
4. Se establecerá un acuerdo entre CBX Medical y usted tan pronto como se le envíen los productos solicitados. CBX Medical se reserva el derecho a negarse a suscribir un acuerdo en su totalidad o en parte sin indicar los motivos.
5. En caso de cancelación, restricción o suspensión del pedido de un cliente, CBX Medical hará todos los esfuerzos razonables para ponerse en contacto con el cliente y explicarle la situación.
1. Todos los precios indicados por CBX Medical en su sitio web y en otros materiales escritos incluyen el IVA legal. Todos los costes incluidos en el precio están claramente indicados. Cualquier coste adicional se indicará por separado y deberá ser abonado por el cliente.
2. Los productos son enviados por CBX Medical SRL, con sede en Charleroi, Bélgica ("CBX Medical SRL BE"). Los derechos de aduana, impuestos de importación y tasas son responsabilidad del cliente. CBX Medical no influye en estos costes adicionales y no está en condiciones de facilitar información sobre los mismos. Para más información, póngase en contacto con las autoridades aduaneras de su país de destino.
3. El cliente deberá abonar por adelantado el precio de compra, que se exigirá a la conclusión del contrato. Los productos no se entregarán al cliente hasta que se haya recibido la totalidad del precio de compra. En caso de retraso en el pago, CBX Medical se reserva el derecho de rescindir el contrato sin demora.
4. Los métodos de pago que aceptamos se especifican en el sitio web. Nos reservamos el derecho a modificar estos métodos en cualquier momento a nuestra discreción.
1. Por lo general, los productos se entregan en la dirección de entrega que indique al hacer el pedido en un plazo de 2 a 7 días laborables, siempre que los productos estén disponibles. Para envíos a determinados países, puede aplicarse un plazo de entrega más largo; consulte nuestro sitio web para obtener más información. Todas las condiciones de entrega son jurídicamente no vinculantes y su incumplimiento no le da derecho a rescindir el contrato.
2. Si CBX Medical se retrasa en la entrega, antes de rescindir el contrato deberá concedernos un plazo adicional de al menos 20 días laborables durante el cual podremos seguir cumpliendo el contrato. En caso de rescisión del contrato, CBX Medical no reembolsará más que el precio de compra. Queda excluida toda responsabilidad por indemnización en caso de retraso o incumplimiento en la entrega.
3. El cliente debe aceptar entregas parciales si, por ejemplo, una parte de los productos pedidos ya no está disponible o sólo puede entregarse en una fecha posterior.
4. El lugar de cumplimiento es el lugar donde CBX Medical entrega los productos a los servicios postales belgas (o a otra empresa de transporte). Los beneficios y riesgos se transfieren al cliente cuando se envían los productos. CBX Medical no se hace responsable de la pérdida o daño de los productos durante el transporte.
1. CBX Medical es responsable de los defectos de los productos adquiridos. El cliente está obligado a inspeccionar los productos inmediatamente después de recibirlos y a notificar a CBX Medical por escrito cualquier defecto en el plazo de 7 días; de lo contrario, los productos se considerarán aprobados. Los defectos ocultos también deben comunicarse a CBX Medical por escrito en un plazo de 7 días a partir de su descubrimiento.
2. Todos los productos CBX Medical se basan en productos naturales y están sujetos a variaciones naturales. En caso de desviaciones (de color, olor, etc.), no asumimos ninguna responsabilidad.
3. Todos los productos se ofrecen tal cual. Las diferentes imágenes, información o descripciones de los productos en el sitio web o en otros materiales escritos por CBX Medical no pueden considerarse una garantía de características particulares.
4. Los productos defectuosos deben devolverse a CBX Medical para su inspección en Avenue General Michel 1E, 6000 Charleroi, Bélgica. CBX Medical tiene derecho a proporcionar productos de sustitución o a reembolsar el precio de compra. En caso de devolución del precio de compra, no se reembolsarán los impuestos de importación. CBX Medical no se hace responsable de las pérdidas sufridas por el cliente debido a productos defectuosos.
5. Si no está satisfecho con su pedido, tiene derecho a devolver los productos a CBX Medical en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos. Póngase en contacto a tiempo con el servicio de atención al cliente. Siempre que sea posible, los productos deben devolverse precintados, sin abrir, sin usar, sin daños y en su embalaje original. En cuanto hayamos recibido los productos devueltos y se cumplan las condiciones de devolución, se reembolsará el precio de compra; los gastos de devolución no se reembolsarán.
1. En la medida en que lo permita la ley, queda excluida toda responsabilidad de CBX Medical o de cualquiera de sus filiales por los daños o pérdidas sufridos por el cliente en relación con la celebración del contrato de venta, la entrega o el uso de los productos y servicios de CBX Medical.
2. El cliente acepta que el uso de los productos y servicios ofrecidos por CBX Medical se realiza por su cuenta y riesgo.
1. CBX Medical es una empresa que desea ser un actor ético en el mercado de los productos cannabinoides. Para ello, CBX Medical desea informar al público sobre determinados aspectos de este tipo de productos y ofrece, además de la información general disponible en el sitio web, la posibilidad de solicitar explicaciones específicas a expertos. Es posible un intercambio privado con un experto. Estos expertos son científicos que, por su formación o profesión, tienen los conocimientos necesarios para responder a las preguntas de los interlocutores (médicos, farmacéuticos, biólogos, etc.).
2. Estos debates no son consultas médicas, sino una oportunidad para hacer preguntas sobre los cannabinoides, el sistema endocannabinoide, los productos CBX y otras cuestiones relacionadas.
Si tiene alguna pregunta, comentario o queja sobre nuestros productos y servicios, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico (información de contacto en el sitio web). CBX Medical hará todos los esfuerzos razonables para ponerse en contacto con usted en un plazo de 3 días laborables.
Nos reservamos el derecho a modificar o completar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. La última versión de las CGC se publicará en nuestro sitio web o se notificará de otro modo.
1. La ineficacia total o parcial de alguna de las disposiciones de las presentes CGC no afectará a la validez del resto de las disposiciones. La disposición ineficaz será sustituida por otra que corresponda lo más fielmente posible a la intención original de las partes.
2. El contrato entre CBX Medical, el cliente y estas CGC está sujeto exclusivamente al derecho sustantivo suizo, con exclusión de las normas de conflicto de leyes. Se excluye expresamente la aplicabilidad de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
3. Cualquier litigio derivado o relacionado con el contrato entre CBX Medical, el cliente y las presentes CGC (incluida su aceptación válida) se someterá exclusivamente al tribunal del lugar de establecimiento de CBX Medical SRL.
El sitio web está gestionado por CBX Medical SRL, Avenue General Michel 1E, 6000 Charleroi, Bélgica. Si tiene alguna pregunta sobre el sitio y su contenido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por escrito o mediante el formulario de contacto disponible en nuestro sitio.
En el marco de una campaña publicitaria realizada en territorio belga, ofrecemos la opción "satisfecho o reembolsado". Para ser reembolsado, el interesado deberá enviarnos: el producto (consumido como mínimo al 50%), el ticket de compra, el vale "satisfecho o reembolsado" así como una nota que incluya los datos completos de contacto, el número de cuenta bancaria así como una breve explicación que justifique la no satisfacción del producto. Estos elementos deben enviarse por correo certificado a nuestra sede.
